【品质】国产墨水：提升品质力促价值回归

    国产墨水：提升品质力促价值回归

记者 霍敏仪 安康

“国产墨水还刚起步，目前正逐步扩大其应用范围。”广东唯美集团有限公司（以下简称“唯美集团”）研发中心副总监王永强道出了国产墨水的发展现状。

目前我国已出现了包括万兴、道氏、明朝、远泰、大鸿、博今等陶瓷墨水制造商。

喷墨机今年才开始在我国陶瓷企业大量使用，初装机基本用的都是进口墨水，国产墨水从下半年开始才正式大力推广。“国产和进口的墨水我们都有使用。”国产墨水虽然推广时间短，但已使用于唯美集团和其他国内陶企。

记者了解到，道氏墨水已在东鹏、唯美、新明珠、金意陶、楼兰、兴辉、金舵等企业使用，生产产品包括瓷片和仿古砖等。而明朝墨水也与江西、四川、山东、福建、湖南等产区的企业开展了合作。

不少陶企表示，国外墨水凭借其悠久的研发历史，在生产过程中比较稳定。“目前国外墨水制造商仍存在优势。”广东万兴无机颜料股份有限公司（以下简称“万兴”）喷墨项目经理周永峰坦言。

不过，业内人士普遍认为，墨水国产化已是大势所趋。

实际上，现阶段国内墨水研发已是有声有色，产品通过逐渐完善，抢占陶瓷墨水市场蓄势待发，“相信明年我国的陶瓷喷墨市场定会焕然一新。”周永峰表示。佛山市明朝科技开发有限公司（以下简称“明朝”）销售总经理曹普根也认为，国产墨水有价格和服务等方面的优势，会被越来越多的企业接受和使用。

行业人士称，国产墨水要赢得竞争，必须具备价格优势。

进口墨水在海外研发生产后，经运输、关税等，其价格难以与国产墨水竞争。据了解，目前国产墨水比国外墨水大概每吨便宜20%。国产墨水的价格成为现阶段吸引陶企的最大诱惑力，产品的低价也能进一步降低用户的生产风险。

伴随明年喷墨竞争的白热化，墨水价格陷入一片“红海战”。可以预料，届时墨水将进行新一轮的价格下调。

在行业普遍看好国产墨水前景的同时，不能忽略目前存在的问题——我国陶企对国产墨水的信任感不足。

如何搭建与陶企互信的桥梁，通过成熟的推广手段来增强企业对国产墨水的信心，成为了我国墨水制造商首要解决的问题。

广东道氏技术股份有限公司（以下简称“道氏”）常务副总经理何祥勇表示，造成客户对国产墨水信心不足的原因有：一是早期出现的国产墨水的推广手段不太成熟，导致对国产墨水的品质不放心。二是进口墨水制造商为提高在中国市场的占有率，有意或无意地夸大和神化了墨水对生产的影响。

目前，这个信心的建立仍需一定时间。

策略一：

加大研发力度提高产品稳定性

鉴于国产墨水仍存在诸如性能不够稳定、色相有待调整、细度不够、易造成喷头堵塞、缺少专业的技术人员、喷墨机的操作技术不够成熟等，周永峰认为：“这些问题会让使用者产生疑惑和恐惧。”

王永强表示：“希望国产墨水能提高发色稳定性和批量稳定性，并开发出更多色系的墨水供用户选择。

有陶企表示，大多数国外墨水经过喷头或设备认证，这是给予陶企使用墨水的一大信心保证。为此，国产墨水也在加紧通过相关认证程序。大鸿早前通过了赛尔喷头和北极星喷头的认证，道氏也通过了希望与彩神两家设备厂商的认证。“我们未来会通过更多设备方的认证，以增强客户的信心。”何祥勇说。

从陶企对墨水认证的迫切需求表明，墨水质量对企业生产起着关键的作用。提高国产墨水的整体品质，才能让行业充分信任。

据采访，不少陶企使用墨水生产时，最主要的问题是拉线。“这与设备、设计、环境、操作等都有关系。”王永强说，在实际生产中，墨水还容易出现沉淀缺陷，在生产中产生较大气味，并易受温度、水汽、粉尘等生产环境干扰。

为降低生产风险，部分陶企反映，切盼行业能制定出检测墨水的方法与手段，使企业在实际使用过程中，除了能简单检测墨水的沉淀、保质期、密封状态等，还能检查出墨水更多的性能，以判断能否达到生产标准。尽管更换喷头或改进技术能解决上述问题，但在这个过程中，企业因此耗费的时间阻碍了正常生产，最终造成的后果是不可预料的。

可见，提高墨水产品质量成为我国墨水制造商的首要举措，这也成为他们能在激烈的价格战中取得竞争优势的筹码。

据了解，万兴将加大对研发的投入，不断引进高端设计人才、技术维护人才及墨水研发人才，同时严格把关采购物资及产品的质量检测。

就单一墨水性能而言，能保证连续稳定的生产是最基本的要求。何祥勇告诉记者，据客户反映，进口墨水或多或少会出现一些质量问题，比如蓝色和棕色墨水在做深色砖时会出现拉线等问题，“我们推出的墨水已在拉线方面做了较大改善。”据了解，道氏已投入超过1亿元来建设墨水的制造厂房和安装生产设备，以确保明年每月500吨以上产能的同时提供品质保证。

为满足企业的需求，曹普根认为，国产墨水可以通过以下途径来提高性能：一是加强产品的发色效果，扩展颜色范围，给企业提供更多的选择，二是延缓墨水沉降速度，延长产品的使用期限，避免不必要的浪费。这要求，国产墨水要达到与喷墨设备，尤其是喷头的友好性，这是墨水使用的前提。国产墨水要做到与进口墨水兼容，即不用清洗系统就可完成墨水的更换。国产墨水能提高发色效果，毕竟其使用功能最终体现在陶瓷产品的颜色上。

策略二：

加强技术支持提升设计水平

尽管国产墨水在本土化服务方面优于进口墨水，但实际表明，国外在技术支持和设计服务方面仍存在较大竞争力。向客户提供较全面的技术服务支持，以及为客户提供量身订做的设计图稿，国内墨水商需要在这两方面多下功夫。

国外墨水商在技术与设计等方面较为完善，这也是很多陶企愿意花更多钱购买国外墨水的原因。

记者了解到，凭借多年研发墨水的技术经验与设计力量，海外的喷墨设计会结合材料、工艺的应用，增强在产品纹理、质感、层次等方面的设计感。另外，他们的可选择范围较广，甚至会有特殊材料的提供，大大丰富了产品的表现形式。

值得欣喜的是，国内墨水制造商已意识到技术和设计服务的重要性。万兴将派遣业务员和技术员进行全程跟踪服务，及时了解客户的需要，解决客户的问题，为客户提供一站式服务。“良好的售前服务是为了赢取更大的市场份额，到位的售后技术服务则可以稳固原有的客户群。”周永峰解释。

道氏更侧重为陶瓷厂提供更多的增值服务，主要体现在设计与产品开发方面，以为陶企提供全套的产品开发服务。公司目前已建成200个大中专生组成的强大设计、产品开发、技术服务团队，在全国各大产区形成网络。“这个服务是包含设计、模具、产品开发、生产维护等全方位的。”何祥勇说。

据采访，明朝也将会保证送货及时，广东地区最快当天可以送货。有专业人员提供生产指导，协助上线生产。对于新生产上线的产品附送产品设计。

2013年即将到来，为抢占明年中国陶瓷喷墨高地，国产墨水制造商纷纷规划好各自的销售策略。“我们将以现有客户为基础，积极向他们展示推广墨水产品。”周永峰透露，万兴明年的重点销售区域将放在作为陶瓷重点产区的佛山，同时也将努力拓展新区域的新客户。

明朝下一步将寻求和陶企的双赢合作，“我们会根据企业实际生产中对墨水的需求，从自己的专业技术角度出发，为企业解决生产的相关问题，同时降低生产成本，实现双赢局面。”曹普根表示。

业内人士表示，考虑到每家企业生产的产品、设计、环境等不同实际需求，墨水制造商的营销策略应根据客户要求来制定，打造出属于每家企业独有的方案才是最重要的，包括质量稳定、发色丰富、提升服务水平等。

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