【品质】家纺经营质量服务营销技巧

    家纺经营质量服务营销技巧

随着家纺市场竞争压力的增大，经营家纺加盟店，拼的就是产品质量，优质的产品质量才是营销的关键所在。如今市场上，品牌家纺的受人们关注程度在逐年提高。由此品牌家纺行业的销售市场也是越来越火热。市面上不同品牌的品牌家纺加盟店也是很多。

家纺加盟店推行质量服务营销活动的意图是通过为顾客提供与众不同的贴心服务来回报顾客，使顾客在购买家纺时能获得一种满意感和放心感，目的是在为顾客创造最大价值的同时，也提高了家纺营销策略的质量和顾客对品牌的信任度，拉近了品牌家纺企业与顾客的距离。

家纺加盟店在开展家纺质量服务营销活动中，可采取产品质量跟踪卡的形式，即在顾客购买家纺时附发一份质量跟踪卡进行售后商品质量跟踪活动。当顾客对家纺拿着使用一段时间后，按质量跟踪卡的质量跟踪内容和时间要求反馈所跟踪的家纺质量信息，对参与返回质量跟踪信息的顾客给予一定答谢，如赠送礼品。然后企业对顾客反馈的质量跟踪信息进行综合评估，作为以后提高家纺品质的改进依据。再过一段时间按顾客留下的通讯电话，再进行电话抽样质量跟踪回访，再次听取他们对家纺质量和款式的意见和建议，让家长和儿童感受到他们购买家纺后不仅能获得所购商品使用价值，而且还能享受到质量跟踪的售后服务。家纺加盟店通过这种形式的家纺质量跟踪服务，将会加深顾客对企业家纺品牌质量服务营销的影响，并充分体现了企业个性化服务营销策略。

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