【品质】2013瓷砖流行趋势 品质服务决定成败

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    2013瓷砖流行趋势 品质服务决定成败

　　从2002年成立到现在，特地陶瓷的服务在消费者中间有口皆碑，以“特地为您”作为核心的价值传递式客户服务体系、全维度的客户支持使得特地陶瓷先后荣获“2010年度终端推荐品牌”、以及“全国用户满意产品”、“2012年最佳售后服务奖”。

　　在2013年的瓷砖市场上，有这样几种趋势非常值得注意，一是环保，二是高端品牌定位和高端品质，三是仿玉、仿石、仿木等，四是瓷砖减薄，五是服务提升等，有一定实力的企业都在上述五点上深耕细植，深度挖掘。

　　在近日特地陶瓷举办的“砖筑中国梦”全民订货会活动中，品质、服务的战略意义和价值再度显现，而高端技术、高端品质、仿玉、环保等，同样可以从特地玉麒麟、星海岸、琥珀、誉钻等几款爆款产品上看出。

　　在建筑陶瓷行业，技术和产品往往被视为企业的第一生命力，而产品趋势的把握，决定着企业能够走多远、走多快。在“中国500最具价值品牌”、“陶瓷十大品牌”特地陶瓷的观念里，品质、服务一直是第一生命力。

　　从2002年成立到现在，特地陶瓷的服务在消费者中间有口皆碑，以“特地为您”作为核心的价值传递式客户服务体系、全维度的客户支持使得特地陶瓷先后荣获“2010年度终端推荐品牌”、以及“全国用户满意产品”、“2012年最佳售后服务奖”。

　　相关调查显示，2012年，消费者对特地陶瓷的高满意度达到98%以上，投诉率几乎为零，成为行业典范。

　　品质，决定着企业的生死存亡，对瓷砖来讲，耐磨损、硬度、表面光泽、不褪色、维护保养、无放射性污染、质地均匀、密度、硬度、抗压、抗弯、耐冲击、吸水率等性能都是核心指标。某几种性能做得不好，就可能出现问题。

　　以特地陶瓷“星海岸”为例，本身就具备透似晶、纹似雕、润如水、坚如钢、美如玉等五大综合卖点，可以充分确保上述性能优势。在特地陶瓷这场“砖筑中国梦”的订货会上，“星海岸”专门设立了一套特殊的优惠和奖品政策，参与抽奖的情况下，都有机会赢取浪漫巴厘岛6日双人游，而具体促销政策以当地专卖店为准。